🔒 Privacyverklaring Marcos IT

Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt op: 12-2-2026

Marcos IT, gevestigd te De Hovenlaan 155, 7325VT Apeldoorn, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.

🏢 1. Identiteit en contactgegevens

Marcos IT is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Marcos IT verwerkt persoonsgegevens van klanten, leveranciers en bezoekers van de webshop.

Wij verwerken onder meer de volgende categorieën persoonsgegevens:

📝2.1 Gegevens verstrekt bij bestelling of accountregistratie

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Factuur- en verzendadres
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betaalgegevens
• Bestelgeschiedenis

📊2.2 Gegevens automatisch verzameld via de website

• IP-adres
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website
• Internetbrowser en apparaattype
• Cookies en vergelijkbare technieken

📩2.3 Overige gegevens

• Correspondentie (bijvoorbeeld via e-mail of contactformulier)
• Eventuele aanvullende informatie die je vrijwillig verstrekt

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gegevens over gezondheid, ras, religie, etc.), tenzij dit wettelijk verplicht is of expliciet noodzakelijk en toegestaan.

🎯 3. Doeleinden en grondslagen van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de hieronder genoemde doeleinden en op basis van de daarbij vermelde grondslagen (artikel 6 AVG).

• Contact met je opnemen (telefonisch of per e-mail)
• Het uitvoeren van onze IT-diensten
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Wettelijke verplichtingen (zoals administratie)

📦 3.1 Uitvoering van de overeenkomst

(Grondslag: artikel 6 lid 1 sub b AVG)

• Het verwerken en leveren van bestellingen
• Het afhandelen van betalingen
• Het aanmaken en beheren van een klantaccount
• Klantenservice en ondersteuning

⚖️ 3.2 Wettelijke verplichtingen

(Grondslag: artikel 6 lid 1 sub c AVG)

• Het voldoen aan fiscale bewaarplichten
• Het verstrekken van gegevens aan bevoegde instanties indien wettelijk verplicht

⚙️3.3 Gerechtvaardigd belang

(Grondslag: artikel 6 lid 1 sub f AVG)

• Het verbeteren van onze webshop en dienstverlening
• Fraudepreventie en beveiliging
• Interne administratie

Wij maken bij deze grondslag steeds een belangenafweging tussen ons belang en jouw privacybelang.

✅ 3.4 Toestemming

(Grondslag: artikel 6 lid 1 sub a AVG)

• Het versturen van nieuwsbrieven of marketingcommunicatie
• Het plaatsen van marketingcookies

Je kunt jouw toestemming te allen tijde intrekken.

🔐 4. Bewaartermijnen

Marcos IT bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

• Bestel- en factuurgegevens: minimaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Accountgegevens: zolang het account actief is
• Nieuwsbriefgegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken
• Contactaanvragen: maximaal 2 jaar na afhandeling

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

🤝 5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, om te voldoen aan een wettelijke verplichting of met jouw toestemming.

Wij kunnen gegevens delen met:

• Betaalproviders
• Verzend- en logistieke partners
• Hostingprovider en IT-dienstverleners
• Boekhouder of administratiekantoor
• Marketing- of e-mailsoftwareleveranciers

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

🌍 6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Indien persoonsgegevens worden verwerkt buiten de EER, zorgen wij voor passende waarborgen conform hoofdstuk V van de AVG, zoals:

• EU-modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses)
• Verwerking in landen met een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie

🍪 7. Cookies en tracking

Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Wij onderscheiden:

• Functionele cookies (noodzakelijk voor de werking van de website)
• Analytische cookies (voor statistieken en optimalisatie)
• Marketingcookies (voor gepersonaliseerde advertenties, alleen met toestemming)

Bij jouw eerste bezoek informeren wij je via een cookiebanner en vragen wij waar nodig om toestemming.

Meer informatie is te vinden in onze [cookieverklaring / aparte cookiepagina].

🛡️ 8. Beveiliging van persoonsgegevens

Marcos IT neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Deze maatregelen omvatten onder andere:

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage
• Recht op rectificatie
• Recht op verwijdering (recht op vergetelheid)
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht van bezwaar
• Recht om toestemming in te trekken

Je kunt een verzoek indienen via: 📧 info@marcos-it.nl

Wij reageren binnen één maand op jouw verzoek. Indien nodig kunnen wij deze termijn met twee maanden verlengen.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de:

Autoriteit Persoonsgegevens
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

🧒 10. Minderjarigen

Onze webshop richt zich niet op personen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van ouder of voogd. Indien wij vermoeden dat wij zonder geldige toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verwerkt, zullen wij deze gegevens verwijderen.

🔄11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Marcos IT behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.